民生逾期协商说没权限

民生银行是中国具有影响力的大型商业银行之一，致力于为大民众提供全方位的金融服务。然而，近期有不少民众反映，在与民生银行逾期协商时遭遇了“说没权限”的困扰。这一问题引起了泛关注，也引发了对于银行服务质量和公信力的质疑。

作为银行业务的一部分，逾期协商是为那些遇到临时困难无法如期偿还债务的客户提供帮助的一种措。然而，在实际操作中，一些客户却遇到了来自民生银行的困扰。他们在寻求逾期协商时被告知“没权限”无法提供实质性帮助，这让客户感到无奈和失望。

这一问题的核心在于银行内部管理的不规与信息沟通渠道的不畅通。客户在寻求协商时，必须面对咨询、信贷等多个部门，而这些不同的部门间信息沟通不畅，导致协商过程中信息传递不准确、效率低下。

为解决这一问题，民生银行应该建立一个统一的协商部门，负责处理客户逾期问题。这个部门应有充分的权限，并与其他部门保持良好的信息共享渠道，以保证客户的需求能够得到快速有效的回应。同时，银行应加强培训，提高员工的业务水平和沟通能力，确保顾客的权益得到维护。

此外，民生银行应更加注重顾客体验和服务质量的提升。银行业务的本质是为客户提供金融服务，对客户的需求应保持高度的敏感性与关注度。民生银行应加强客户维权意识，建立完善的投诉渠道，及时解决各类问题，增强客户的满意度与忠诚度。只有这样，才能使民生银行成为客户真正信和选择的银行之一。

总之，民生银行作为一家知名的商业银行，在逾期协商问题上存在一些管理和沟通上的不足。银行应进一步优化内部协调机制，提高员工的服务意识和能力，确保客户的权益得到充分保障。只有这样，银行才能真正实现服务民生的使命，赢得客户的信任和支持。

精彩评论

木子淇 2023-09-24

这里先说下一些基本常识 逾期时间: 个人自己协商的手续费话逾期1-2个月的首先难度大，在逾期三个月时协商！ 不同银行: 四大行难度大，商业银行相对好申请一些。

艺益 2023-09-24

民生信用卡不同意协商可以到银保监会投诉。银保监会是专门监管理银行的那么，一般在受理了投诉之后，会派发给银行的我们，引起银行的催收重视。

奕霏 2023-09-24

谈判过程中，银行给出的是不分期付款期数并不理想。只要你不同意，你就可以继续申请你的需要理想期数。虽然时间一点，但还是会有希望的如果。

DeepTech深科技 2023-09-24

现在民生银行在8月11号逾期了，总欠款74000多元，在信用卡总欠款已经超出了我的持卡还款能力情况下，我在逾期前和逾期后多次拨打民生银行官方客服电话。民生银行相互推诿，总部说的进行协商方案，然后叫分行联系我，分行说他们没有权限，叫我联系总部。你们这样对曾经的先要消费者，有意思吗？起码你们的就是言语代表了一个银行。