一个网贷催收员的自述天涯:暴力催收背后的真相
《一个网贷催收员的自述天涯:暴力催收背后的真相》
随着互联网的迅猛发展,网贷业务也越来越普及。然而,背后的网贷催收行业却频频引发关注和争议。很多人对催收员的暴力催收手感到震惊和愤怒,但很少有机会了解催收员背后的真相。作为一名曾经在催收行业工作的人,我想通过这篇文章,向读者揭示网贷催收背后的真相。
1. 见催收员的挣扎与难言之欢
2. 母的反对与催收员的坚持
3. 催收公司的培训:从管理心理学到暴力催收
4. 暴力催收的心理与现实压力
5. 催收员的自我保护与承受力的极限
6. 催收员的良知之战
7. 催收员因暴力手受到法律制裁
见催收员之一天上班时,我被催收部门主管告知,要完成一定数量的催收任务才能保住工作。工作的前几个月,我在叫中心拨打电话给拖欠款的借款人,以讨回欠款。然而,很多借款人由于各种原因拖欠没有还款能力,这让我心中不由感到挣扎。催收员的失败将导致公司的损失,这一点也让我感到压力。
我曾告诉母我在做催收员这个工作,他们极力反对。母担心我的身心健和安全,不希望我陷入这个行业的黑暗之中。但我坚信,只有在这样的工作环境中,才能实现自己的理想,并获得职业上的发展。
在催收公司接受的培训中,我学了从管理心理学到暴力催收的方法和技巧。这些培训旨在让我们更加懂得如何与借款人打交道,通过压力和威胁来迫使他们还款。虽然我一开始对此持有反感的态度,但是为了完成工作要求,我不得不开始运用暴力催收。叫中心里充斥着尖锐的威胁、辱骂和骚扰,为了达到催收目标,很多催收员不得不采取出格的手。
暴力催收对催收员的心理压力和现实压力都是巨大的。每天面对借款人的辱骂和恐吓,常常导致催收员产生虑和抑。同时,公司设置的业绩考核标准也是一座巨大的负担,对催收员的要求越来越高,导致更多的催收员选择了暴力催收。
然而,催收员也有自我保护的需求。面对威胁和暴力,催收员往往会触到自己的底线,开始思考对抗暴力催收的方法。一些催收员开始选择通过法律手来维护借款人的权益,或是找到合适的沟通方式与借款人进行协商。他们愿意找到更和,更有利于双方沟通的催收方法。
在很多国家,对催收员的暴力催收行为已经受到法律的制裁。这一制度的建立让借款人有了保护自己权益的渠道,也迫使催收员改变催收方式,采取更为合法和道德的催收手。
催收行业的暴力催收行为引起了泛的关注和批评,但我们也不能一概而论。催收员背后的真相是一个充满酸和压力的行业,他们也承受着巨大的内心冲突。唯有建立更加健全的法律和监管机制,让催收员能够有更好的工作环境,才能彻底改变暴力催收现象。