美团逾期还款频遭催收电话短信威胁，消费者权益如何保障？

美团逾期还款频遭催收电话短信威胁消费者权益怎样去保障？

近年来随着互联网金融的快速发展，各类消费信贷平台应运而生。美团作为国内知名的电商平台，也推出了本人的信贷服务。随着信贷业务的扩大消费者逾期还款现象也日益增多。近期，若干消费者反映，在利用美团信贷服务时，频繁遭到催收电话和短信威胁，引发了广泛关注。在此类情况下怎样去保障消费者的合法权益成为了一个亟待应对的疑惑。

一、美团逾期还款催收现象分析

1. 催收手多样化

美团逾期还款催收手主要包含电话催收、短信催收、邮件催收等。其中，短信催收因其便捷、低成本的优势成为主要催收手。部分催收人员在催收进展中，存在言语威胁、恐吓等不当表现，让消费者感到压力巨大。

2. 催收频率过高

部分消费者反映，在逾期还款后，美团催收人员会频繁打电话、发短信实行催收甚至达到每天数十次的程度。此类过度的催收表现让消费者感到困扰作用了他们的正常生活。

3. 催收内容涉嫌虚假传

部分美团催收短信中提到“起诉”、“外包催收”等词语让消费者产生恐惧心理。实际上美团逾期还款后，并不会立即采纳法律手，这些短信内容涉嫌虚假传，误导消费者。

二、消费者权益保障措

1. 明确法律法规

为规范互联网金融市场，我国应进一步完善相关法律法规，明确互联网金融平台的催收行为界限。对催收进展中的不当行为，要予以严肃查处，维护消费者的合法权益。

2. 强化平台监管

金融监管部门应加强对美团等互联网金融平台的监管力度，保障其合规经营。同时促平 善内部催收管理制度，规范催收行为，减少催收进展中的不当行为。

3. 加强消费者权益意识

消费者在利用互联网金融产品时，要提升自身的权益意识，理解相关法律法规，对催收期间的不当行为要及时予以抵制和举报。

4. 建立投诉渠道

美团等互联网金融平台应设立专门的投诉渠道，便于消费者反馈催收期间的疑问。同时平台要积极响应消费者投诉，及时解决，确信消费者权益得到保障。

5. 加强传教育

部门、金融监管部门及互联网金融平台应加强传教育让消费者理解逾期还款的危害增强消费者的还款意识。同时倡导文明催收，营造良好的金融环境。

三、结语

美团逾期还款频遭催收电话短信威胁现象，应引起各方高度重视。只有通过明确法律法规、强化平台监管、加强消费者权益意识等多方面的共同努力，才能切实保障消费者的合法权益，促进互联网金融市场的健发展。