网贷不承认催收如何投诉并解决，催收人员不同意协商

网贷行业的迅速发展给人们的生活带来了便利，同时也暴露了一些问题。其中之一就是网贷平台对于催收问题的态度。当借款人无法按时还款时，催收人员的态度显得为重要。然而，有时候网贷平台不愿意承认催收问题的存在，这给借款人带来了多困扰。在面对这种情况时，借款人该如何投诉并解决呢？

催收问题一直以来都是网贷行业的一个严峻挑战。当借款人无法按时还款时，这些网贷平台通常会委托催收公司来催收贷款。然而，在一些情况下，催收人员的行为可能超出了合理围，甚至存在恶意威胁、骚扰等行为。但是，因为催收人员并非直接由网贷平台雇佣，很多平台对催收问题的态度显得较为模糊，甚至不愿承认催收的存在，这对于借款人来说是极具困扰的。

在面对网贷平台不承认催收的情况下，借款人首先应该保留好催收相关的证据，包括还款凭证、催收短信、电话录音等。这些证据可以作为后续投诉的依据。同时，借款人可以通过以下方式来投诉并解决催收问题：

一、与催收人员直接沟通协商。虽然有些催收人员可能对协商不予理睬，但仍有一些催收人员愿意听取借款人的解释和交流。借款人应该坚持自己的观点，耐心解释自己的困难，并提出合理的还款计划。

二、向相关部门投诉。如果借款人与催收人员协商无果，可以向网贷平台的客服部门投诉，详细陈述自己的情况并提供相关证据。如果平台客服无法解决问题，借款人可以向金融监管机构或消费者维权组织投诉。

三、寻求法律援助。如果通过上述方式无法解决问题，借款人可以寻求法律援助。法律援助机构可以帮助借款人进行法律咨询，并代表借款人与催收人员或网贷平台进行协商。

不仅如此，为了避免催收问题的发生，借款人在选择网贷平台时也需谨选择，注重平台的信誉与服务质量。此外，借款人应该提前规划好还款计划，保证按时还款，以免陷入催收纠纷。

尽管网贷平台不承认催收问题可能给借款人带来困扰，但通过保留证据、与催收人员协商、投诉相关部门以及寻求法律援助，借款人仍然有一定的解决途径。在日常生活中，我们应该加强对于金融产品的理解和风险防意识，避免陷入不必要的困扰。

精彩评论

海娜 2023-09-28

首页 发现 业务合作 创作者服务 新闻中心 关于我们 社会责任 加入我们 中文 我是你的谁 关注 网贷逾期遭暴力催收，投诉平台。网贷平台不会承认第三方催收。因为不合法，网贷平台将借款人信息委托给第三方催收是不合法的。

阿源老师 2023-09-28

亲，很高兴为您解答！网贷协商还款本金后不认账是可以起诉平台的，直接在您当地的法院起诉就可以的。款人可以在网贷逾期之前跟网贷平台协商，不过协商是自愿的。因为银行或P2P平台不承认这些为他们的催收人员身份，而这些人员却拥有银行或P2P平台用户的完整个人信息，他们在催债的过程中也未提供其他的还款方式。

小岩井 2023-09-28

网贷暴力催收，各种骚扰不承认怎么办查看鑫律师的这个回答鑫律师 辽-辽阳 辽文正律师事务所 契约是当事人间的法律，如有疑问。积极协商，主动还款；不要等着网贷逾期催收电话来了才想去协商，可以在逾期之前就主动联系客服协商还款，给与宽限期或者直接减免利息，客服不同意可以多打几次。

浩 2023-09-28

先说一下本人的打电话情况，因为加上家里老人生病住院，所以不得已碰了网贷，最后以贷养贷后还不上，这才停止，目前所有的回复网贷都已经逾期，有花呗，借呗，度小满，微博钱包，京东金条，企鹅小花。然而，部分借款人在网贷逾期被暴力催收后忙着投诉，但是由于准备的证据不够充分，因此，部分网贷不承认自家平台存在暴力催收现象，而借款人就会出入孤掌难鸣的状态。