闲鱼协商还款流程图

标题：闲鱼协商还款流程图

引言：

在闲鱼交易中，偶尔可能出现买家或卖家无法按时履行付款或退款义务的情况。为了解决这类问题，闲鱼提供了协商还款的流程，旨在平买家和卖家的权益，降低交易风险。本文将介绍闲鱼协商还款流程图及其解答。

一、提交协商还款请求

买家或卖家可以通过闲鱼平台提交协商还款请求。在相关订单页中，找到“协商还款”按，点击后系统将引导用户进入协商还款流程。用户需要填写相关信息，如退款金额、具体原因等，并附上相应凭证支持。

二、待对方确认申请

协商还款请求提交后，对方将收到消息通知。买家和卖家需在一定时间内确认或拒绝对方的还款请求。在这一阶，双方可以通过闲鱼内部的聊天工具展开讨论，并可能就退款金额和处理方式进行协商。

三、协商还款结果确认

经过双方的协商，若达成一致意见，系统将生成退款协议并提示用户确认。用户需详细阅读协议内容，如退款金额、还款期限、免益手续费等，并在同意后进行确认。

四、执行还款

在协商还款确认后，买家或卖家需按照退款协议中规定的期限履行还款义务。买家需支付相应金额至指定账户，卖家需将退款金额打入买家指定的账户。

五、验收还款

买家在收到退款后，应核实金额是否与退款协议一致。若发现不一致或有其他问题，买家可重新提交协商还款请求，并与卖家再次协商。

六、申诉仲裁

若买家或卖家对协商还款结果不满意或对方拒绝履行还款义务，可通过闲鱼平台进行申诉仲裁。闲鱼将调查相关情况，并根据事实情况做出仲裁决定。

结尾：

闲鱼协商还款流程图为买家和卖家提供了一种解决交易纠纷的方式。通过提交协商还款请求，待对方确认申请，协商还款结果确认，执行还款，验收还款以及申诉仲裁等步骤，旨在保护交易双方的权益，提高交易信任度。这一流程图为闲鱼交易平台提供了有力的解决方案，进一步促进了买卖双方的合作与信任。