浦发逾期爆通讯录,催收人员骚扰家人投诉及上门真实性
浦发逾期爆通讯录,催收人员骚扰家人投诉及上门真实性
近日,一则关于浦发银行逾期爆通讯录的新闻引起了社会的泛关注。据报道,浦发银行的催收人员在追务时,采取了一种极端手,将逾期客户的通讯录公之于众,并频繁骚扰客户家人以达到催收的目的。这一引起了多人的愤慨和关注,也引发了对于银行催收行为是否合法和合理的质疑。
在这个中,浦发银行的催收人员被指责违反了相关法律法规,侵犯了客户的隐私权。根据《人民消费者权益保护法》的相关规定,银行作为金融机构应当以合法、正当的方式进行催收行为,而通讯录的公开和骚扰客户家人显然违背了这一原则。
对于被催收的客户来说,这种催收行为无疑给他们带来了巨大的困扰和心理压力。面对频繁的骚扰电话和家人的被牵连,很多客户感到无措和无力。他们纷纷表示,虽然他们有逾期行为,但并不意味着银行可以采取任何手来催收债务,更不应该伤及无辜。
对于这一,大家普遍关注的问题是,被催收的客户能否进行投诉,以及浦发银行的催收人员是如何得知客户的第二个号码的。事实上,根据《人民合同法》的相关规定,债权人有追索债权的权利,但必须在法律规定的期限内进行,并不能采取过激的手。如果客户对银行的催收行为持有异议,可以通过投诉的方式维护自己的权益。
关于浦发催收人员怎么知道客户的第二个号码,有一种可能性是客户在办理银行业务时提供了多个联系方式,如家庭电话、手机、单位电话等,银行催收人员通过这些信息获取到了客户的其他号码。此外,还有一种可能是借助一些技术手获知了客户的第二个号码,如客户在网上留下的联系方式、社交媒体等。
对于浦发银行已逾期3个月多的客户来说,银行催收人员称要上门已经交了,客户是否需要相信呢?这需要根据具体情况来评估。一般来说,银行在进行催收时,会先通过电话或信函等方式与客户进行沟通,尽量达成和解或制定还款计划。如果客户未能按时履行还款承诺,银行有权采取法律手追索债务,并有可能派遣催收人员上门催收。因此,客户需要对自己的债务状况进行清楚的了解,并合理判断催收人员的真实性。
总之,浦发银行逾期爆通讯录和催收人员骚扰家人的行为引发了社会的泛关注和质疑。无论是银行还是客户,都应该在催收过程中遵守法律法规,并保护双方的合法权益。对于客户来说,如遇到类似情况,可以通过投诉等方式来维护自己的权益。而对于银行来说,应该加强内部管理,对催收人员的行为加以规,以避免类似再次发生。